Versteeg Kwaliteitsmanagement · ISO 9001
Een kwaliteitssysteem dat uw mensen echt gebruiken
ISO 9001 is meer dan een certificaat aan de muur. Het is het fundament onder een organisatie die afspraken nakomt, fouten voorkomt en blijft verbeteren.
Structuur zonder papieren tijger
Veel organisaties denken bij ISO 9001 aan dikke handboeken en procedures die niemand leest. Dat hoeft niet. Ik richt uw kwaliteitsmanagementsysteem in rond de processen die u al hebt, en leg alleen vast wat echt waarde toevoegt.
Samen bepalen we de context van uw organisatie, de belangrijkste risico's en kansen, en de doelstellingen waar u op wilt sturen. Zo wordt het systeem een hulpmiddel voor de directie, en geen verplichting voor de auditor.
Wat het u oplevert
- Minder fouten en faalkosten
Heldere werkafspraken en vaste controlemomenten. - Sterker in aanbestedingen
Veel opdrachtgevers vragen om een ISO 9001-certificaat. - Grip voor de directie
KPI's, risico's en verbeteracties in één overzicht. - Tevreden klanten
Klachten en feedback worden structureel opgevolgd.
Werkwijze
Zo pakken we het aan
- 1
Nulmeting
In een paar dagdelen brengen we in kaart wat er al is en wat er ontbreekt ten opzichte van de norm.
- 2
Inrichten
We bouwen het systeem op in uw bestaande werkwijze, met zo min mogelijk extra documenten.
- 3
Certificeren
Een interne audit als generale repetitie, daarna sta ik naast u bij de externe audit.
Wat ik voor u doe
U kiest zelf hoeveel u uitbesteedt. Van een eenmalige nulmeting tot een volledig traject waarin ik als externe KAM-manager meedraai.
- Nulmeting en GAP-analyse ten opzichte van ISO 9001
- Contextanalyse, belanghebbenden en risico- en kansenanalyse
- Processen beschrijven in compacte, visuele werkinstructies
- Kwaliteitsbeleid, doelstellingen en KPI's opstellen
- Interne audit en directiebeoordeling uitvoeren
- Begeleiding tijdens de certificatie-audit en het jaarlijkse vervolg
Veelgestelde vragen
Vragen over kwaliteitsmanagement
Hoe lang duurt een ISO 9001-traject?
Voor een mkb-organisatie is drie tot zes maanden gebruikelijk. Dat hangt af van wat er al aanwezig is en hoeveel tijd uw organisatie zelf kan vrijmaken.
Moet alles op papier staan?
Nee. De norm vraagt om gedocumenteerde informatie waar dat nodig is, maar laat de vorm vrij. Een stroomschema of een korte checklist is vaak beter dan een lange procedure.
Kan ISO 9001 samen met andere normen?
Ja. ISO 9001, ISO 14001 en ISO 45001 hebben dezelfde hoofdstructuur. Daardoor kunt u ze goed combineren in één integraal managementsysteem.
Wie voert de certificatie-audit uit?
Dat doet een onafhankelijke, geaccrediteerde certificerende instelling. Ik help u bij het kiezen en bereid u voor op de audit, maar ik certificeer niet zelf.
Andere diensten
Even sparren over uw situatie?
Versteeg KAM-Advies uit Helmond denkt graag met u mee. Bel 085 800 24 20 of mail info@versteegkamadvies.nl.